Evropska komisija oštro kaznila X zbog plavog znaka za verifikaciju naloga i drugih prekršaja

Danas je Komisija izrekla kaznu od 120 miliona evra kompaniji X. To je urađeno, kako se navodi, zbog kršenja obaveza transparentnosti prema Zakonu o digitalnim uslugama (DSA). Prekršaji uključuju obmanjujući dizajn njenog „plavog bedža“. Takođe, nedostatak transparentnosti u njenom registru oglasa. I neuspeh da obezbedi pristup javnim podacima istraživačima.

Obmanjujući dizajn „plavog bedža“ kompanije X

U saopštenju komisije se navodi da način na koji X koristi „plavi bedž“ za „verifikovane naloge“ dovodi korisnike u zabludu.

„To predstavlja kršenje obaveza iz DSA prema kojima onlajn platforme moraju da zabrane obmanjujuće dizajnerske prakse na svojim servisima. Na platformi X svako može da plati kako bi dobio status „verifikovanog“ naloga. Kompanija pritom suštinski ne proverava ko stoji iza naloga. To korisnicima otežava da procene autentičnost naloga i sadržaja sa kojima stupaju u interakciju. Ovakva obmana izlaže korisnike prevarama, uključujući lažno predstavljanje, ali i drugim oblicima manipulacije od strane zlonamernih aktera. Iako DSA ne propisuje obavezu verifikacije korisnika, jasno zabranjuje platformama da lažno tvrde da su korisnici verifikovani kada zapravo nije izvršena nikakva verifikacija“, stoji u saopštenju.

Nedostatak transparentnosti u registru oglasa kompanije X

Komisija navodi i da registar oglasa kompanije X ne ispunjava zahteve DSA u pogledu transparentnosti i pristupačnosti. Kako tvrde, dostupni i pretraživi registri oglasa ključni su za istraživače i civilno društvo kako bi otkrili prevare, hibridne pretnje, koordinisane informacione operacije i lažne oglase.

„X primenjuje dizajnerske elemente i barijere pristupu, poput prekomernih kašnjenja u obradi, koji potkopavaju svrhu registara oglasa. Registar oglasa X-a takođe ne sadrži ključne informacije, poput sadržaja oglasa, njegove teme i pravnog lica koje plaća oglas. Ovo otežava istraživačima i javnosti da nezavisno ispitaju potencijalne rizike onlajn oglašavanja“, navodi Komisija.

Neuspeh pružanja pristupa javnim podacima istraživačima

„X ne ispunjava svoje obaveze iz DSA da istraživačima obezbedi pristup javno dostupnim podacima sa platforme. Na primer, uslovi korišćenja kompanije X zabranjuju podobnim istraživačima da nezavisno pristupaju njenim javnim podacima, uključujući i putem „scrapinga“. Pored toga, procesi X-a za dobijanje pristupa javnim podacima nameću nepotrebne barijere, čime se efektivno onemogućava istraživanje sistemskih rizika u Evropskoj uniji“.

Kazna izrečena danas izračunata je uzimajući u obzir prirodu ovih prekršaja, njihovu težinu u smislu broja pogođenih korisnika u EU i njihovo trajanje.

Ovo je prva odluka o nepoštovanju pravila doneta prema DSA.

Sledeći koraci

U saopštenju se podseća da X sada ima 60 radnih dana da obavesti Komisiju o specifičnim merama koje namerava da preduzme kako bi okončao kršenje propisa, koje se odnosi na obmanjujuću upotrebu plavih bedževa.

Ima i 90 radnih dana da podnese Komisiji akcioni plan u kojem će navesti neophodne mere za rešavanje kršenja koje se odnosi na registar oglasa i pristup javnim podacima za istraživače. Odbor za digitalne usluge imaće mesec dana od prijema akcionog plana X-a da iznese svoje mišljenje. Komisija će zatim imati još jedan mesec da donese konačnu odluku i odredi razuman rok za sprovođenje mera.

„Neispunjavanje odluke o nepoštovanju može dovesti do periodičnih kazni. Komisija nastavlja da sarađuje sa X-om kako bi obezbedila poštovanje ove odluke i DSA uopšte“, navodi Komisija.

Pozadina

Postupak je pokrenut još 18. decembra 2023. godine. To je učinjeno kako bi Komisija procenila da li je X možda prekršio DSA u oblastima povezanim sa širenjem nezakonitog sadržaja i efikasnošću mera za borbu protiv manipulacije informacijama, pri čemu istraga i dalje traje.

„Ovi postupci obuhvatali su i upotrebu obmanjujućeg dizajna, nedostatak transparentnosti oglašavanja i nedovoljnu dostupnost podataka za istraživače, za šta je Komisija usvojila preliminarne nalaze 12. jula 2024. godine i danas donela odluku o nepoštovanju“, stoji u saopštenju.