Greške koje uništavaju porodične firme

Zar nije fascinantno kako porodične firme čine okosnicu mnogih ekonomija širom sveta, a opet, toliko njih ne preživi prenos na treću generaciju? Zamislite samo: dve trećine do tri četvrtine porodičnih preduzeća propadne ili ih osnivači prodaju tokom svog života. A samo 5% do 15% uspe da opstane do treće generacije.

Iza ovih poražavajućih statistika kriju se specifične greške koje, poput tihih sabotera, nagrizaju temelje porodičnih preduzeća. Prepoznavanje ovih grešaka moglo bi biti razlika između porodičnog legata koji traje generacijama i biznisa koji nestaje sa prvim prenosom vlasništva.

Emotivna složenost koja guši poslovanje

Porodične firme su inherentno složenije od drugih oblika poslovanja. Zašto? Jer dodaju jedan kritičan element jednačini – porodicu samu. Kada se porodične dinamike, istorija odnosa i lične emocije preliju u poslovni kontekst, jednostavni poslovni problemi mogu eskalirati u kompleksne porodične drame.

Zamislite situaciju gde majka-osnivač mora da kritikuje rad svog sina pred drugim zaposlenima. Ili gde dvoje braće i sestara, koji su se ceo život takmičili za roditeljsku pažnju, sada moraju donositi zajedničke odluke o budžetu. Granica između porodičnog i poslovnog postaje maglovita, a konflikt neizbežan.

Kako prevazići ovu složenost? Uspostavljanjem jasnih granica. Porodični sastanci trebalo bi da budu odvojeni od poslovnih sastanaka. Uloge u firmi ne bi trebalo da jednostavno preslikavaju porodične uloge. Da li u vašem preduzeću postoji jasna razlika između „porodičnog šešira“ i „poslovnog šešira“?

Neformalnost koja podriva profesionalnost

„Kod nas sve funkcioniše na poverenju“. Koliko ste puta čuli ovu rečenicu u porodičnom biznisu? Dok poverenje jeste temelj uspešnog porodičnog preduzeća, preterana neformalnost može biti put ka propasti.

Posebno tokom prve i druge generacije, porodične firme često funkcionišu bez jasno definisanih poslovnih praksi i procedura. Sve se zna, sve je „kako smo uvek radili“, a dokumentacija i formalni procesi smatraju se birokratijom koja usporava poslovanje.

Međutim, kako firma raste, ova neformalnost postaje sve veći problem. Šta se dešava kada neko od ključnih članova porodice iznenada nije u mogućnosti da radi? Ko zna sve procese? Ko ima pristup svim informacijama? Ako je odgovor „samo jedan čovek“, vaše preduzeće je u ozbiljnom riziku.

Rešenje? Postepena profesionalizacija. Počnite sa dokumentovanjem ključnih procesa. Uspostavite osnovne sisteme za upravljanje informacijama. Razvijte pravilnike koji će važiti za sve – bez izuzetaka za članove porodice.

Nepotizam koji urušava kompetentnost

Možda najdestruktivnija greška porodičnih firmi je nepotizam – praksa unapređivanja članova porodice na rukovodeće pozicije bez obzira na njihove kompetencije. Ova praksa ne samo da može demotivisati talentovane zaposlene koji nisu iz porodice, već može dovesti do nekompetentnog rukovodstva koje vodi firmu u propast.

Razmislite: da li bi vaš sin ili ćerka bili zaposleni na trenutnoj poziciji da nisu članovi porodice? Da li njihovo obrazovanje, iskustvo i veštine zaista odgovaraju poslu koji obavljaju? Ili su tu „jer je to porodični posao“?

Uspešna porodična preduzeća razumeju da porodična pripadnost ne može biti jedini kriterijum za napredovanje. Umesto toga, ona uspostavljaju jasne kriterijume za ulazak članova porodice u biznis, uključujući:

• Minimalno potrebno obrazovanje
• Radno iskustvo izvan porodičnog biznisa
• Mentorstvo iskusnih profesionalaca koji nisu članovi porodice
• Jasne putanje napredovanja zasnovane na rezultatima, ne na porodičnim vezama

Nedostatak discipline u strateškom planiranju

Mnoge porodične firme toliko su fokusirane na svakodnevno poslovanje da zanemaruju dugoročno strateško planiranje. Ovo posebno važi za kritične oblasti kao što su:

• Planiranje sukcesije generalnog direktora
• Razvoj ključnih rukovodećih pozicija
• Politike zapošljavanja članova porodice
• Strategije za privlačenje i zadržavanje kvalifikovanih spoljnih rukovodilaca

Kada osnivač firme iznenada nije u mogućnosti da vodi posao, a ne postoji jasan plan sukcesije, nastaje haos. Članovi porodice se bore za kontrolu, zaposleni ostaju u neizvesnosti, a poslovanje pati.

Koliko vremena vaše preduzeće posvećuje strateškom planiranju? Da li imate jasan, dokumentovan plan sukcesije? Znaju li svi članovi porodice i ključni zaposleni ko će preuzeti koje odgovornosti u različitim scenarijima?

Rešenje je jednostavno, ali zahteva disciplinu: odvojite vreme za strateško planiranje. Angažujte spoljne savetnike ako je potrebno. Dokumentujte plan sukcesije i redovno ga ažurirajte. Razgovarajte otvoreno o budućnosti firme sa svim zainteresovanim stranama.

Manjak interesa koji guši inovaciju

„Nastavljam porodični posao jer se to od mene očekuje“ – rečenica koja najavljuje propast. Jedan od najčešćih razloga zašto porodične firme ne opstaju u trećoj generaciji je jednostavan: naslednici nemaju stvarni interes za poslovanje.

Pritisak da se nastavi porodična tradicija može biti ogroman. Ali ako naslednici nemaju strast prema poslu, rezultat je često menadžment bez entuzijazma, inovacije i energije potrebne za opstanak u konkurentnom okruženju.

Kako rešiti ovaj problem? Prvo, prihvatite da nije svaki član porodice rođeni preduzetnik. Drugo, omogućite mladim generacijama da istraže svoje interese i razviju svoje talente, čak i ako to znači da će raditi izvan porodičnog biznisa. Treće, razmotrite alternative tradiciji – možda je profesionalni menadžment bolji izbor od nezainteresovanog naslednika?

Pitanje koje svaki osnivač mora postaviti nije „Ko će nastaviti posao?“, već „Šta je najbolje za dugoročni opstanak preduzeća?“ Ponekad, to može značiti prodaju ili restrukturiranje pre nego prenos na nezainteresovanu generaciju.

Konflikti i nerešeni problemi iz prošlosti

Porodične istorije pune su nerešenih konflikata. Kada se ti konflikti prenesu u poslovni kontekst, rezultati mogu biti katastrofalni. Rivalstvo između braće i sestara, nerazrešeni konflikti između roditelja i dece, pa čak i stare porodične tajne – sve to može uticati na poslovanje.

Zamislite dva brata koja vode firmu zajedno, ali se ne slažu oko strateškog pravca. Umesto otvorene diskusije, svaki sabotira inicijative onog drugog, jer njihov konflikt vuče korene iz detinjstva kada su se takmičili za očevu pažnju.

Ili ćerku koja izbegava konfrontaciju sa ocem-osnivačem oko zastarelih poslovnih praksi, jer se plaši da će izgubiti njegovu podršku.

Rešavanje ovih duboko ukorenjenih konflikata zahteva:

• Otvorenu komunikaciju o teškim temama
• Ponekad profesionalnu pomoć (porodični poslovni savetnici)
• Uspostavljanje struktura za rešavanje konflikata (porodični saveti, redovni sastanci)
• Jasna pravila odlučivanja kada konsenzus nije moguć

Jeste li spremni da se suočite sa porodičnim konfliktima pre nego što oni unište vaše poslovanje?

Put ka održivom porodičnom legatu

Uprkos svim ovim izazovima, porodična preduzeća imaju jedinstvene prednosti koje im mogu omogućiti dugovečnost. Njihova posvećenost, stabilnost, fleksibilnost, kontinuitet znanja, ponos i potencijal za bolje performanse mogu prevagnuti nad svim greškama – ako se njima aktivno upravlja.

Porodične firme koje uspevaju da održe svoje poslovanje kroz generacije razumeju da moraju balansirati između porodičnih vrednosti i poslovne profesionalnosti. One razvijaju strukture koje omogućavaju obe dimenzije da cvetaju, umesto da se sukobljavaju.

Da li ste spremni da prepoznate greške koje bi mogle uništiti vaš porodični biznis? Još važnije, jeste li spremni da preduzmete korake da ih ispravite pre nego što bude prekasno?

Jer ono što razlikuje porodične firme koje propadaju od onih koje cvetaju generacijama nije odsustvo problema – već sposobnost da ih prepoznaju, suoče se s njima i reše ih na način koji jača i porodicu i poslovanje.