Osnivač Tvitera Džek Dorsi smatra da će AI uništiti srednji menadžment
Džek Dorsi i bivši šef Sekvoja Kepitala Rolof Bota kažu da veštačka inteligencija uskoro može preuzeti veliki deo poslova koje danas obavlja srednji menadžment. S obzirom na to da je kompanija Blok već objavila otpuštanja koja dostižu 40% radne snage, Dorsi očigledno ne želi da čeka da se vidi rezultat.
Milijarder Džek Dorsi prvo je smanjio broj zaposlenih, pa objasnio zašto.
U februaru je Blok, finansijsko-tehnološka kompanija koja stoji iza Square i Cash App, objavila da će otpustiti više od 4.000 ljudi. To je oko 40% radne snage. Investitori su to pozitivno prihvatili. Akcije su skočile i do 24% u produženom trgovanju. Kompanija, koja je 2025. ostvarila prihod od 24 milijarde dolara, izjavila je da će manji timovi i veća upotreba veštačke inteligencije (AI) pomoći bržem poslovanju.
Džek Dorsi je juče objasnio kako ti manji timovi mogu izgledati u praksi. U blog postu koji je napisao zajedno sa Rolofom Botom, bivšim menadžerom Sekvoje, Dorsi tvrdi da AI može preuzeti veliki deo poslova srednjih menadžera.
Sekvoja Kepital, sa više od 50 milijardi dolara pod upravljanjem, jedna je od najvažnijih venture capital firmi u Silikonskoj dolini. Ranije je ulagala u kompanije poput Gugla, Epla, Envidije i Airbnb. Prema podacima Biroa za statistiku rada, oko 21 milion Amerikanaca radi u menadžmentu. To je oko 12% radne snage. Dorsi i Bota smatraju da u budućnosti kompanije možda neće biti potrebno toliko menadžera.
Većina kompanija je organizovana kao piramida. Informacije se kreću od zaposlenih ka menadžerima, pa ka izvršnim direktorima. Odluke se zatim vraćaju natrag. Menadžeri prikupljaju izveštaje, prosleđuju instrukcije, koordiniraju projekte i održavaju timove usklađenim.
Dorsi i Bota tvrde da AI sada može obavljati veliki deo tih poslova.
Kao rimska vojska
Oni upoređuju moderne kompanije sa rimskom vojskom. Rimske vođe morale su da upravljaju legijama vojnika raspoređenim na velikim udaljenostima. Rešenje su bile komandne linije. Jedna osoba upravljala je manjom grupom ljudi, a druga osoba tim menadžerima. Velike kompanije i danas funkcionišu na sličan način.
Razlika, kako tvrde, je u tome što softver sada može pratiti projekte, uočavati probleme, usmeravati zadatke i deliti informacije brže od ljudi. U kompaniji sa pristupom „remote-first“ poput Bloka, gde su sastanci, izmene koda, planovi i poruke digitalno zabeleženi, AI može izgraditi ono što Dorsi i Bota nazivaju „svetskim modelom“ kompanije. U običnom jeziku, to znači da AI može uvek imati ažuriranu mapu onoga što se dešava unutar firme.
Isto važi i za korisnike. Blok dnevno obrađuje milione plaćanja preko Square i Cash App. Dorsi i Bota kažu da to kompaniji daje realnu sliku potreba kupaca i trgovaca. Umesto da se čeka da menadžeri prikupe izveštaje i donesu odluke, AI bi mogao brže da reaguje.
Tržišta vole ovu ideju. Akcije Bloka porasle su oko 3% nakon objave bloga. Investitori generalno nagrađuju kompanije koje obećavaju smanjenje troškova i brže poslovanje. Niži troškovi obično znače veći profit po akciji.
Razlozi za sumnju
Ipak, postoje razlozi za sumnju. Blok ne posluje iz pozicije snage. Osim kratkog perioda rasta nakon pandemije, njegove akcije uglavnom stagniraju poslednju deceniju. Kompanije pod pritiskom često su spremnije da isprobaju radikalna rešenja.
Ali Dorsi je verovatno u pravu u jednom. Ako ovo uspe u Bloku, druge kompanije će slediti taj primer. Učešće Rolofa Bote čini to verovatnijim. On je godinama ulagao u najveće pobednike Silikonske doline. Ako misli da dolaze plići, AI-pokretani modeli kompanija, drugi izvršni direktori će obraćati pažnju. I mnogi srednji menadžeri uskoro će morati da shvate gde se uklapaju u svetu vođenom velikim jezičkim modelima.
Brendon Kočkodin, novinar Forbes