NBS: Opomena i novčana kazna za Prokredit banku zbog načina reklamiranja preko Vibera

Narodna banka Srbije saopštila je danas da je Prokredit banka, reklamiranjem preko Vibera, obavljala nasrtljivu poslovnu praksu i da joj je zabranjeno da i ubuduće kreira i plasira oglasne poruke koje po karakteristikama odgovaraju nepoštenoj poslovnoj praksi.

„Narodna banka Srbije uputila je banci pismenu opomenu, utvrdivši da je banka sprovođenjem oglasne kampanje preko aplikacije prenosioca oglasne poruke Rakuten Viber, slanjem poruke – linka: „Uzmi kredit“ – svaki put kada korisnici u privatnoj komunikaciji preko te aplikacije napišu određene reči (kredit, rata, plata, troškovi), obavljala nasrtljivu poslovnu praksu iz člana 21. i člana 22. (…) Zakona o zaštiti potrošača, koja je zabranjena članom 16. stav 1. tog zakona“, objavila je Narodna banka Srbije.

S obzirom na to da je Prokredit banka, kako se navodi, nekoliko dana nakon pokretanja sporne oglasne kampanje tu kampanju prekinula, „navedenom opomenom zabranjeno je da banka i ubuduće kreira i plasira oglasne poruke koje po svojim karakteristikama odgovaraju nepoštenoj poslovnoj praksi, kako je utvrđeno u opomeni“.

„Banci su takođe naložene aktivnosti koje treba da unaprede obučenost zaposlenih koji kreiraju oglase i odlučuju o oglašavanju“, navodi NBS.

Pored toga, kako se ističe, utvrđeno je da upozorenje: „Pažnja! Pozajmljivanje novca košta” nije bilo adekvatno istaknuto u skladu sa članom 17. stav 2. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, „te je i u vezi sa ovom nepravilnošću banci naloženo preduzimanje odgovarajućih aktivnosti“.

Uz pismenu opomenu, Banci je izrečena i novčana kazna. Narodna banka Srbije može, predviđeno je članom 117. Zakona o bankama – banci, kao i članu upravnog, odnosno izvršnog odbora banke izreći novčanu kaznu za postupanje suprotno odredbama ovog zakona, propisima NBS i drugim propisima.

Forbes Srbija